abba77 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") abba77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। abba77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গু রুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝায় এমন যেকোনো তথ্য যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে বোঝায় abba77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত ডিজিটাল সেবা।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে বোঝায় ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, ব্যবহার, স্থানান্তর বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে বোঝায় abba77-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও, প্রযুক্তি অংশীদার বা বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী।
• "কুকি" বলতে বোঝায় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

abba77 আপনার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয়।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন abba77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• আপনার আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ/শহর পর্যায়ে)
• ব্রাউজারের ধরন, ভার্সন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিট করার সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন
• রেফারেল URL — অর্থাৎ আপনি কোন সাইট থেকে abba77-এ এসেছেন
• ক্লিক প্যাটার্ন এবং স্ক্রোল আচরণ (UX উন্নয়নের জন্য)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abba77 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না।

উপরোক্ত উদ্দেশ্য ছাড়াও, আইনি বাধ্যবাধকতা পালন, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং চুক্তি বাস্তবায়নের জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। এই সব ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করার নীতি মেনে চলি।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abba77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ করবে না। সর্বাধিক জনপ্রিয় ব্রাউজারগুলোতে কুকি ব্যবস্থাপনার পথ:

• Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Mozilla Firefox: অপশন → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: প্রিফারেন্স → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা ব্যবস্থাপনা
• Microsoft Edge: সেটিংস → গোপনীয়তা, অনুসন্ধান ও পরিষেবা → কুকি

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

abba77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষরা abba77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় পরিচয় দলিল ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা ব্যাকআপ সেবা প্রদানকারীরা সীমিত সিস্টেম অ্যাক্সেস পেতে পারে।
• আইনগত কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুসারে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা প্রদানে স্বীকৃত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

abba77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ যত্ন নেওয়া হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

abba77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতিমালা অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথনের ইতিহাস সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণমূলক ডেটা বেনামী করার পর অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা যেতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

abba77-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আপনার দায়িত্ব

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টার পাশাপাশি আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• আপনার লগইন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড কারও সাথে ভাগ করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• আপনার যোগাযোগের তথ্য (ফোন নম্বর, ইমেইল) সর্বদা আপডেট রাখুন।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

abba77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির প্রবর্তন বা আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

• যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• প্রতিটি সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ করা থাকবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: